Anfragen und Beschwerden Post
- Mängelmelder Post
- Streit mit Ihrem Postdienstleister bei Verlust, Beschädigung oder Entwendung einer Sendung?
- Sonstige Anfragen
Mängelmelder Post
Wiederholte und anhaltende Mängel bei der Versorgung mit Postdienstleistungen können sie über den Mängelmelder bei der Bundesnetzagentur melden.
Ihre Hinweise helfen uns, regionale oder thematische Beschwerdehäufungen schnell zu erkennen und ggf. weitere Schritte einzuleiten.
Die Bundesnetzagentur prüft keine Einzelfälle. Wenn Sie ein konkretes Anliegen haben, müssen Sie sich an den betroffenen Postdienstleister wenden.
Streit mit Ihrem Postdienstleister bei Verlust, Beschädigung oder Entwendung einer Sendung?
In bestimmten Streitfällen vermittelt die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Sonstige Anfragen
Für sonstige Anfragen und Anliegen nutzen Sie bitte zur Kontaktaufnahme dieses Online-Formular.
Kontakt
Bürgereingaben Post
Bundesnetzagentur, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Ein Online-Formular zur Kontaktaufnahme finden Sie hier.
