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Ihr Internet ist zu langsam? Sie möchten daher bei Ihrem Anbieter das Entgelt für Ihren Internetzugang mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen?
Immer mehr Haushalte werden an das Glasfasernetz angeschlossen. Hier finden Sie Informationen zur Nutzung der Dienste, zu Verträgen und zu Ihren Rechten.
Wenn Ihr Mietvertrag Vereinbarungen zu TV-, Internet- und Telefonanschlüssen und/oder -diensten enthielt, hat sich seit Juli 2024 das sogenannte "Nebenkostenprivileg" geändert.
Wollen Sie Ihren Mobilfunk- oder Festnetzanbieter wechseln oder ziehen Sie um? Wollen Sie Ihre Rufnummer mitnehmen? Erfahren Sie, wie das geht.
Kennen Sie Ihre Rechte? Die meisten Infos finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Hier geben wir Ihnen allgemeine Hinweise zu Kündigung, Widerruf sowie zu Ihrem Recht, Ihren Router selbst zu wählen.
Was soll auf der Rechnung stehen und wann kann Ihr Anschluss gesperrt werden? Erfahren Sie auch, worauf Sie beim mobilen Bezahlen per Handy achten sollten und wie Sie Ihre Rechnung reklamieren können.
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